Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, przy użyciu funkcji Koszyk. Po skompletowaniu listy zamówień Towarów, w obszarze Koszyka Klient przechodzi do realizacji zamówienia.
W przypadku, gdy Klientem jest zalogowany posiadacz Konta Klienta, przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia jako Klient zalogowany.
W przypadku, gdy Klient nie jest zalogowanym posiadaczem Konta Klienta, wybiera sposób składania zamówienia:
przy użyciu Konta Klienta, które zostanie zarejestrowane. Wówczas Klient dokonuje rejestracji Konta Klienta i przy jego użyciu przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia.
z pominięciem użycia Konta Klienta. Wówczas Klient przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia.
przy użyciu posiadanego Konta Klienta. Wówczas Klient przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia.
Po wyborze sposobu składania zamówienia, Klient wprowadza lub wybiera:
informacje rozliczeniowe,
adres i metodę Dostarczenia w przypadku Towarów niebędących plikami cyfrowymi,
metodę płatności.
Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta poprzez wyświetlenie w obszarze Koszyka, informacji o łącznej cenie za zamówienie wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi, w szczególności kosztami Dostarczenia i płatności.
Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez użycie właściwego przycisku w Koszyku i jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy Sprzedaży Towarów ujętych w zamówieniu.
Przed wysłaniem formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie właściwego pola kontrolnego, Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
Złożone zamówienie może zostać zmienione przez Klienta do momentu otrzymania informacji o nadaniu Towarów przez Sprzedawcę.
Zmiana zamówienia może obejmować jego anulowanie, anulowanie w części, rozszerzenie o dodatkowe Towary, zmianę adresu Dostarczenia.
Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości przyjęcia zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją powodujących. Udzielenie tej informacji następuje drogą telefoniczną lub elektroniczną. Informacja może stanowić odrzucenie oferty w całości albo zawierać następujące propozycje modyfikacji zamówienia:
odrzucenie oferty w części niemożliwej do zrealizowania, co skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia,
dokonanie podziału Towarów podlegających Dostarczeniu na część, której Dostarczenie jest możliwe oraz część, której Dostarczenie nastąpi w późniejszym terminie, co nie skutkuje przeliczeniem wartości zamówienia.
Przyjęcie oferty Klienta dokonane przez Sprzedawcę z zastrzeżeniem zmiany o której stanowi pkt powyższy poczytuje się za nową ofertę, wymagającą przyjęcia przez Klienta w celu zawarcia umowy Sprzedaży.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta zawiera ustalone przez strony warunki zawartej umowy Sprzedaży, a także dane wprowadzone przez Klienta w formularzu zamówienia, w celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W przypadku wykrycia takiego błędu, Klient może powiadomić Sprzedawcę o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze wskazaniem poprawnych danych.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z przyjęciem przez Sprzedawcę oferty zawarcia umowy Sprzedaży, złożonej przez Klienta.
Do zamówień w przedmiocie Usług szkoleniowych stosuje się postanowienia odrębnego Regulaminu szkoleń.
Zamówienia na imienne licencje
W przypadku zamówień na imienne licencje (wersje elektroniczne) programów m.in. Adobe, Affinity, Maxon, Monotype, Marvelus, Celartem, Paratype, iToo Software, Enfocus, Corel, Quark, Microsoft, wymagana jest przedpłata w wysokości 100% wartości zamówienia.
Do realizacji zamówienia Sprzedający przystąpi po zaksięgowaniu wpłaty na konto bankowe Sprzedającego.
Zamówienia na imienne licencje są możliwe tylko w przypadku posiadania Konta Klienta.
Czas realizacji zamówień
Zamówienia na sprzęt (komputery, monitory, tablety, kamery, akcesoria i inne) są realizowane do 21 dni od daty złożenia zamówienia. Jednakże, w niektórych przypadkach, ze względu na łańcuchy dostaw, procesy celne, lub inne czynniki niezależne od Sprzedawcy, czas realizacji może się wydłużyć. O każdej zmianie terminu realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
Zamówienia na oprogramowanie są realizowane do 14 dni od daty złożenia zamówienia.
W przypadku dodatkowych weryfikacji, wymaganych przez niektórych producentów oprogramowania, czas realizacji może się wydłużyć. W takim wypadku Sprzedawca powiadomi Klienta o wszystkich wymaganiach w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia.
Zamówienia na licencje wirtualne z kolekcji Licencje Ekspresowe są realizowane automatycznie, natychmiast po złożeniu zamówienia.
